Wikivoyage:Come trattare le modifiche involontarie
Da Wikivoyage.
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Questo articolo spiega come trattare le modifiche involontarie.
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[modifica] Cos'è una modifica involontaria?
Le modifiche involontarie o indesiderate sono "contributi" a Wikivoyage che non corrispondono con le nostre politiche e linee guida o con il manuale di stile. Queste modifiche non ci aiutano a perseguire il nostro obiettivo di creare una guida turistica libera, completa, aggiornata e affidabile. Qui di seguito sono elencati alcuni esempi di modifiche involontarie o indesiderate.
Ci si potrebbe chiedere perché le modifiche indesiderate sono effettivamente indesiderate? Sure, they may not get us towards our goals, but why not just leave them on Wikivoyage anyways? The answer is that unwanted contributions clutter the guides, making it harder for travellers to find the information they're looking for. In addition, they make it harder for contributors to find where to share their knowledge, or may give them the wrong idea about our project and what kind of knowledge we want.
Da notare che parliamo di modifiche indesiderate e non di modificatori indesiderati. Wikivoyage è aperto a chiunque voglia condividere il proprio sapere, aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi, lavorando insiemi agli altri contributori (vedi: Wikivoyage:Condizioni di uso). The lifeblood dei siti Wiki è l'abilitò dei lettori nell'aggiungere, modificare, e cancellare informazioni dal sito. For Wikivoyage in particular, we absolutely depend on a large pool of casual readers to share their knowledge about places around the world.
[modifica] Grundgedanke
Alle nachfolgenden Ausführungen für konkrete Fälle basieren auf einer Grundüberzeugung: Der Garant für eine klare redaktionelle Linie ist, dass eine große Gemeinschaft von Beitragenden ihr Ziel klar vor Augen hat und unerwünschte Änderungen, die durch die Ignoranz oder Bosheit einiger weniger entstanden sind, rückgängig macht und korrigiert. Mit anderen Worten, unerwünschte Änderung werden einfach wieder entfernt oder entsprechend angepasst. Gegebenenfalls kann der Verursacher über seinen Fehler informiert werden, damit er es beim nächsten Mal besser macht.
Wir lösen also das Problem der unerwünschten Bearbeitungen gemeinschaftlich und vertrauen darauf, dass es mehr Leute gibt, die an der Behebung unerwünschter Bearbeitungen interessiert sind, als Leute, die diese machen. Bisher hat es gut funktioniert und es klappt auf vielen Wikis. Dieses System ist wirksamer, als man zunächst glauben möchte.
[modifica] Casi semplici
Di seguito sono elencati alcuni semplici casi di modifiche involontarie o indesiderate.
[modifica] Graffiti
I Graffiti sono quando qualcuno scrive frasi insensate o non utili sulle pagine di Wikivoyage, come per esempio "Mario è un asino", "asdfaksjdfsajf" o "Funziona veramente?". Evidentemente funziona. Un'altra forma di graffiti è selezionare tutto il testo dell'articolo, cancellarlo e salvare la pagina vuota. E anche questo funziona!
I graffiti possono essere la prima forma di un contributo reale. Per questo motivo, è meglio credere che siano un esperimento, e semplicemente ripristinare la versione precedente. Normalmente i graffiti vengono fatti in forma anonima, ma si può sempre provare a lasciare un messaggio per invitarlo a collaborare in modo migliore. Potrebbe anche essere utile indirizzarlo alla pagina Graffiti wall dove può fare esperimenti senza recar danni.
[modifica] Vandalismi
Per vandalismi si intende quando qualcuno sostituisce il contenuto dell'articolo per danneggiarlo o distruggerlo. A volte è difficile distinguere i vandalismi dai graffiti. Comunque i vandali tendono ad ignorare i messaggi che chiedono di finire con la loro attività. I vandalismi persistenti sono segnalati nella pagina Vandalismi in corso, così chiunque può aiutarci a ripristinare le pagine danneggiate. I vandali tendono a fermarsi solo quando notano che le loro modifiche vengono cancellate prima che loro riescono a farne altre.
[modifica] WikiSpam
Si parla di WikiSpam quando qualcuno posta deliberatamente link irrilevanti sulle pagine wiki. Questo viene fatto per aumentare il page-rank di questi siti sul motore di ricerca Google. They may not even care if their edits are reverted, as once their links are posted they sit in the page history, dove il Googlebot e altri motori di ricerca riescono a trovarli. Disallowing seach engines from history pages defeats the WikiSpammer's intentions, as does submitting the spam to http://spammers.chongqed.org/.
[modifica] Sbagli
Ognuno commette sbagli - errori di battitura, typos, punctuation gaffes, factual errors, nomi sbagliati degli articoli o pagine formattate in modo non conforme al nostro manuale di stile. Il modo più facile di trattare questi sbagli è correggerli. Se l'utente continua a commettere questi sbagli può essere utile mandargli un messaggio per avvisarlo degli errori che sta commettendo, e magari consigliarli, se è il caso, di leggere il nostro manuale di stile.
Quando si fa notare un errore è importante essere cordiali. Almost all mistakes happen due to ignorance and not stupidity or outright malice. Let them know that their input is valuable, but that it makes it easier for other editors if they do it right the first time.
[modifica] Challenges to policy
Sometimes contributors who make mistakes just won't agree that what they're doing is wrong, no matter what the policy says. Such a refusal is a challenge to policy. A challenge to policy is an opportunity for our community to review the policy in question. Is our policy really the right way to serve travellers and make a good travel guide? If so, is it stated well, or does the explanation need to be clarified to make the policy more explicit? Do we explain why the policy is the way it is -- even if it's just an arbitrary decision one way or another?
Challenges to policy help improve our community. They give us incentive to make our policies clearer, fairer, and more effective towards reaching our goals. In addition, having policies based on input from lots of people makes our policies fairer and lets all contributors feel "ownership" towards the project.
If you tell a contributor about a mistake, and they challenge the policy that defines that mistake, point out the page that explains that policy, and suggest that they explain on the pagina delle discussioni why they disagree with the policy. If the policy hasn't been fully stated or elaborated, feel free to update the policy page to state it more clearly, or give the reasons why it's policy. If there's no page for the policy at all, but just "general ideas", suggest that the contributor bring up the issue on the Bar dei viaggiatori.
One thing to avoid is to tell people, "That's just the way it is." Contributors need to feel that they're part of the community and have a say in the decision-making process. It's up to the contributor to decide whether they can live with the policy or not; they're always welcome to work on another project, but it's not up to you to tell them.
[modifica] Violazione del copyright
Si parla di violazione del copyright di testo o immagini che non sono stati creati dal contributore e sono privi di permesso del detentore del diritto a fornire il testo sotto la nostra licenza Copyleft. Questo tipo di contributo è occasionalmente fatto da contributori presi dall'eccessivo zelo che pensano che sia importante avere molte informazioni su Wikivoyage dimenticando il nostro obiettivo che l'informazione dev'essere anche libera.
Cercare su Google le parole chiave o pezzi di frasi è il modo più semplice per verificare se un testo è stato copiato da altri siti. Una violazione del copyright molto frequente è quella dei testi copiati da Wikipedia (che usa la licenza GNU Free Documentation License che non è compatibile con la nostra licenza) per esempio speso si trovano testo con [[molti]] [[link Wiki]] che normalmente non si trovano [[numerosi]] negli articoli di una [[guida turistica]].
Se una modifica di testo viola il copyright si può semplicemente riportarlo alla versione precedente e scrivere una nota nella Pagina di discussione del testo spiegando perché è stato rimosso. A volte può essere utile mandare un messaggio all'utente che ha copiato il testo coperto da diritti di copyright. Come sempre è bene tenere un approccio gentile per permettere all'utente di continuare a contribuire alla nostra guida.
Se è un'immagine a violare il copyright bisogna rimuoverla da tutte le pagine e inserirla nell'elenco di Pagine da cancellare con una breve nota sul motivo per la richiesta di cancellazione. Su Google è al quanto semplice scoprire se le immagini sono state copiate da altri siti.
[modifica] Casi più difficili
A volte ci si scontra con problemi un po' più complicati.
[modifica] Eccesso di "bagaglio"
Un specifico tipo di errore è il troppo "bagaglio personale" di contributori a Wikivoyage. Ogni persona al mondo ha delle opinioni, idee, credi e cause, and it'd be kind of weird if anyone contributing to Wikitravel held our goals and not their own. Ma quando un contributore non rispetta del tutto i nostri obiettivi e vuole sfruttare il nostro sito per promuovere le proprie opinioni... allora noi abbiamo un problema.
La nostra regola principale richiede di usare negli articoli un Punto di vista neutrale. Ciò significa che è indesiderato esporre idee particolari sulla cultura, religione, politica o altre tematiche. Altrettanto non vogliamo esporre particolari filosofie di viaggio, ma in compenso tentiamo di fornire informazioni per un vasto ragno di viaggiatori. Inoltre non promuoviamo pubblicità di particolati attività commerciali, servizi etc, ma tentiamo di consigliare il maniera onesta.
La via più facile per trattare questo tipo di modifiche è di correggerle. Rimuovere diplomaticamente il testo conteso, o se il testo fosse di rilevante importanza per il viaggio basta riscriverlo in modo obiettivo. Generalize advertisements for businesses or services into suggestions for the activity or destination, and perhaps a review of the business or service. Se neccessario, aggiungere un commento nella pagina di discussione con la precisazione del motivo della canellazione, con eventuali consigli per l'utente.
[modifica] Trolling
The basis for a lot of humor in the English-speaking world is tweaking the tail of authority figures, zealots, and the self-righteous. The Internet example of this is trolling -- a practice of disrupting an online community for amusement. People who troll -- themselves often called "trolls" -- enjoy seeing someone get all red in the face over an issue they themselves don't actually care about in the least. The more people that get in the argument, the more successful the troll.
(Note that sometimes the term "troll" is generalized to mean what this document calls "excess baggage", and even to mean what this document calls "challenges to policy". Because the word is emotionally charged, it's probably not a good idea to mix those (at least sincere) concepts with deliberate disruption.)
There are any number of trolling techniques, but most involve starting an argument through feigned ignorance or advocacy, then fanning the flames with outrageous assertions or personal attacks.
The best way to protect yourself and Wikitravel against trolling is to keep an open mind and not take yourself or the site too seriously. Keep a level head during editorial conflicts and edit wars, remember to be fair and objective as often as possible, and try to keep focused on issues rather than on personalities. Most of all, avoid being pompous, authoritative, or pushy. One of the best ways to let yourself be trolled is to accuse someone of being a troll.
[modifica] Computer security issues
I browser moderni, come il MediaWiki softwareusato da Wikivoyage, go to particular lengths to prevent damage to Web users' computers due to hostile Web content. However, there are a lot of known security problems with browsers, and it's theoretically possible that someone could use our Web site to attack or compromise a reader's computer.
Of course, any such content should be blanked and/or deleted immediately. The contributor should be warned quite sternly that this kind of thing is not welcome, but should be given the benefit of the doubt... if any exists.
[modifica] Repeat offenses
It can happen that, even after having been notified with polite but firm requests, a contributor continues to make deliberate unwanted edits. The response, as usual, is to revert them. Again, and again, and again, as long as is necessary.
Our community and professional attitude are stronger than any particular person's commitment to mess up the guide. It may seem kind of annoying and distracting, but it actually strengthens the project when we deal with problems like this. It only takes a very little time to correct unwanted edits, fix mistakes, and keep the guide in good shape.
If you get tired of following around a particular person making unwanted edits, let it slide. Someone else will jump in. If you have to, ask for help from other Wikitravellers. Continue to try to make contact, look for ways to come to a solution that pleases all sides. Always concentrate on the edits themselves, and not getting drawn into personal issues.
[modifica] Last resorts
These are some last resort options for dealing with really, really problematic situations. We haven't had to deal with them yet, and hopefully we'll never have to, but here are a couple of problems that may crop up, and how we can solve them.
[modifica] Project fork
t may occur that some editor or group of editors challenges one or another policy for Wikitravel, and we can't come to terms with a compromise that works for everyone. If that person or persons just can't live with the policy, but wants to try something else, it's possible that we have a project fork.
A project fork means that the editors take the content of Wikitravel and create a new wiki - or conceivably, another kind of collaborative Web site - and continue developing the content there. This is, of course, entirely compatible with our copyleft.
If possible, it would be nice to make forks "friendly" - understanding that people may see things in different ways, or may want to get to our goals by different paths. It's better for our project to have Fellow Travellers than rivals.
[modifica] User ban
It may occur that a contributor lets us know that they're not interested in our goals, and/or not interested in compromising or working with other Wikivoyager to achieve those goals. If they insist on continuing to edit articles against our condizioni di uso we may resort to using a MediaWiki feature that bans that person's username or IP address from editing Wikivoyage.
User bans are an extreme last resort for us. They are embarassing, because they are an admission that our community is not strong, patient, and professional enough to deal with unwanted edits using the simple freedom built into the Wiki way. In addition, they are terribly ineffective - a user can change IP address by moving to another computer, or of course just change to use another user account. Lastly, they make an enemy out of a potential friend. Our project is enough of a challenge; we don't need enemies.
If there is a need for a user ban, someone needs to nominate the user or IP address for banning on the Wikivoyage:user ban nominations page - a page that will hopefully stay empty for some time. If the ban gets seconded by two administrators, and no objections from administrators, within 3 days, the ban goes into effect.
Any administrator may also apply a user ban at their discretion at any time, if they feel that the damage done while discussing the ban for 3 days would be unsupportable. However, the administrator has to put the ban on the nominations page, also, and if the vote doesn't pass, the ban is removed. Bans made without a vote and without an understanding of the gravity of this action are considered abuse by the administrator. In other words, a user ban is a really, really big deal.
[modifica] Script
A slightly less dramatic reason to employ a user ban is for unauthorized or erroneous scripts. As mentioned above, our editorial integrity depends on the community of editors checking and correcting each other's mistakes. But it can be hard, if not impossible, to correct the mistakes of a buggy or malicious automated editing script.
We have a politica script that outlines how to write scripts that edit Wikivoyage pages in a safe and sane way. There are a couple of ways of stopping a well-behaved script without employing a user ban; see the script policy page for details.
However, if a script is badly-behaved - due to programming error or malicious intent - an administrator can and should put a user ban on the IP address and/or user account the script is using. Again, the administrator should note the ban on the user ban nominations page, and the same procedure applies as for other bans.
[modifica] Link esterni
These are some external links that explain the ideas and philosophy behind this process.
- MeatBall:SoftSecurity - the quintessential description of dealing with unwanted edits
L'elenco di tutti gli articoli riguardanti Wikivoyage si trovano nella pagina Indice dei namespace.
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